Китайский бизнес-хаб

Важные контакты и экстренные номера

Главные экстренные и сервисные номера материкового Китая и Гонконга — для чего каждый, когда работает и есть ли английский. Сохраните нужные перед поездкой.

Материковый Китай


Экстренные службы

Полиция

110

Преступления, угроза людям, срочная помощь полиции в любом месте материка.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно

Пожарные и спасатели

119

Пожары, заблокированные люди, техническое спасение.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно

Скорая помощь

120

Медицинские ЧС и вызов скорой.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно

ДТП

122

Дорожные аварии и дорожная полиция.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно

Госуслуги и защита потребителей

Единая линия госуслуг

12345

Универсальная городская линия: жалобы, коммуналка, шум, административные вопросы — в крупных городах есть английский.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно

Жалобы потребителей

12315

Споры с продавцами, подделки и жалобы в рыночный регулятор.

Рабочие часы · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Линия иммиграции (NIA)

12367

Визы, ВНЖ, вопросы въезда-выезда — есть английский.

Круглосуточно · Английский: Да · Официальный сайт

Линия таможни

12360

Процедуры импорта-экспорта, декларации и таможенная политика.

Рабочие часы · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Туристическая линия

12301

Жалобы туристов, вопросы по объектам и советы в поездке.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Консульская помощь иностранцам

Обращайтесь в посольство или консульство своей страны в Китае. (Линия 12308 — для граждан КНР за рубежом, не для иностранцев.)

Зависит от города · Английский: Да

Поездки и транспорт

Железные дороги Китая

12306

Билеты на поезда, обмен и вопросы по ж/д.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Метро Гуанчжоу

96891

Сервис и бюро находок метро Гуанчжоу; в других городах — свои линии.

Зависит от города · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Аэропорт Гуанчжоу Байюнь

+86 20 96158

Информация о рейсах и услуги аэропорта CAN.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Почта, коммунальные и бытовые службы

Экспресс-почта EMS

11183

Экспресс-посылки, трекинг и вызов курьера.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Почта Китая

11185

Обычная почта и почтовые услуги.

Рабочие часы · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Электричество (Госсеть)

95598

Аварии и лицевые счета в регионах Госсети.

Круглосуточно · Английский: Ограниченно · Официальный сайт

Вода и газ

via 12345

Номера различаются по городам — звоните 12345 для переключения.

Зависит от города · Английский: Ограниченно

Бюро находок

110 / 12345

Сообщайте через полицию (110), линию 12345 или перевозчика, где потеряна вещь.

Зависит от города · Английский: Ограниченно

Гонконг


Экстренные службы

Экстренная служба (полиция/пожарные/скорая)

999

Один номер для всех экстренных случаев в Гонконге; говорят по-английски.

Круглосуточно · Английский: Да

Госуслуги и защита потребителей

Неэкстренная линия полиции

2527 7177

Заявления и вопросы вне экстренных ситуаций.

Круглосуточно · Английский: Да · Официальный сайт

Правительственная линия 1823

1823

Универсальная линия правительства: жалобы, запросы и переадресация круглосуточно.

Круглосуточно · Английский: Да · Официальный сайт

Департамент иммиграции

2824 6111

Визы, продления и вопросы въезда в Гонконг.

Рабочие часы · Английский: Да · Официальный сайт

Таможня Гонконга

2815 7711

Импорт-экспорт, подакцизные товары и защита ИС.

Рабочие часы · Английский: Да · Официальный сайт

Совет потребителей

2929 2222

Жалобы потребителей и посредничество в спорах.

Рабочие часы · Английский: Да · Официальный сайт

Поездки и транспорт

Линия Совета по туризму

2508 1234

Информация для гостей, маршруты и помощь туристам.

Зависит от города · Английский: Да · Официальный сайт

Линия MTR

2881 8888

Сервис метро, тарифы и бюро находок.

Зависит от города · Английский: Да · Официальный сайт

Аэропорт Гонконга

2181 8888

Информация о рейсах и услуги аэропорта HKG.

Круглосуточно · Английский: Да · Официальный сайт

Почта, коммунальные и бытовые службы

Почта Гонконга

2921 2222

Письма, посылки и услуги почты.

Рабочие часы · Английский: Да · Официальный сайт

Это общенациональные службы, проверенные на момент написания. Номера коммунальных служб, жалоб на такси и бюро находок различаются по городам — линия 12345 (материк) и 1823 (Гонконг) переадресуют почти любой вопрос. При угрозе жизни: 110/119/120 на материке, 999 в Гонконге. Иностранцам за консульской помощью — в посольство или консульство своей страны.

Начать диалог