مركز معلومات الأعمال في الصين

جهات الاتصال الأساسية وأرقام الطوارئ

أهم أرقام الطوارئ والخدمات في الصين وهونغ كونغ — استخدام كل رقم وساعات عمله ومدى توفر الإنجليزية. احفظوا ما تحتاجونه قبل السفر.

الصين (البر الرئيسي)


الطوارئ

الشرطة

110

الجرائم والخطر على الأشخاص وطلب الشرطة العاجل في أي مكان بالصين.

24/7 · الإنجليزية: محدودة

الإطفاء والإنقاذ

119

الحرائق والمحاصرون وعمليات الإنقاذ الفني.

24/7 · الإنجليزية: محدودة

الإسعاف

120

الطوارئ الطبية وإرسال سيارات الإسعاف.

24/7 · الإنجليزية: محدودة

حوادث المرور

122

حوادث الطرق وشرطة المرور.

24/7 · الإنجليزية: محدودة

الخدمات الحكومية وحماية المستهلك

الخط الحكومي للخدمات

12345

الخط الشامل للمدينة: شكاوى ومرافق وضوضاء واستفسارات إدارية — والمدن الكبرى توفر الإنجليزية.

24/7 · الإنجليزية: محدودة

شكاوى المستهلكين

12315

النزاعات مع الباعة والسلع المقلدة وشكاوى تنظيم السوق.

ساعات الدوام · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

خط الهجرة (NIA)

12367

التأشيرات وتصاريح الإقامة وأسئلة الدخول والخروج — بخدمة إنجليزية.

24/7 · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

خط الجمارك

12360

إجراءات الاستيراد والتصدير والتصريحات وسياسات الجمارك.

ساعات الدوام · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

خط خدمات السياحة

12301

شكاوى السياح ومسائل المواقع السياحية وإرشادات السفر.

24/7 · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

المساعدة القنصلية للأجانب

تواصلوا مع سفارة بلدكم أو قنصليته في الصين. (الخط 12308 مخصص للمواطنين الصينيين في الخارج لا للأجانب.)

يختلف · الإنجليزية: نعم

السفر والمواصلات

سكك حديد الصين

12306

تذاكر القطارات والتعديلات واستفسارات الخدمة.

24/7 · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

مترو قوانغتشو

96891

خدمة مترو قوانغتشو والمفقودات؛ وللمدن الأخرى خطوطها الخاصة.

يختلف · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

مطار قوانغتشو بايون

+86 20 96158

معلومات الرحلات وخدمات المطار في CAN.

24/7 · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

البريد والمرافق والخدمات اليومية

البريد السريع EMS

11183

الطرود السريعة والتتبع والاستلام.

24/7 · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

بريد الصين

11185

البريد العادي والخدمات البريدية.

ساعات الدوام · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

الكهرباء (الشبكة الحكومية)

95598

أعطال الكهرباء وحسابات الاستهلاك في مناطق الشبكة الحكومية.

24/7 · الإنجليزية: محدودة · الموقع الرسمي

أعطال الماء والغاز

via 12345

الأرقام تختلف بين المدن — اتصلوا بـ12345 للتحويل إلى مرفقكم المحلي.

يختلف · الإنجليزية: محدودة

المفقودات

110 / 12345

أبلغوا عبر الشرطة (110) أو خط المدينة (12345) أو مشغل النقل حيث فُقد الغرض.

يختلف · الإنجليزية: محدودة

هونغ كونغ


الطوارئ

الطوارئ (شرطة/إطفاء/إسعاف)

999

رقم واحد لكل حالات الطوارئ في هونغ كونغ؛ ويتوفر التحدث بالإنجليزية.

24/7 · الإنجليزية: نعم

الخدمات الحكومية وحماية المستهلك

خط الشرطة غير الطارئ

2527 7177

البلاغات والاستفسارات غير الطارئة.

24/7 · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

الخط الحكومي 1823

1823

خط حكومة هونغ كونغ الشامل: شكاوى واستفسارات وإحالات على مدار الساعة.

24/7 · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

إدارة الهجرة

2824 6111

التأشيرات والتمديد وأسئلة الدخول إلى هونغ كونغ.

ساعات الدوام · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

جمارك هونغ كونغ

2815 7711

الاستيراد والتصدير والسلع الخاضعة للرسوم وإنفاذ الملكية الفكرية.

ساعات الدوام · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

مجلس المستهلكين

2929 2222

شكاوى المستهلكين والوساطة في النزاعات في هونغ كونغ.

ساعات الدوام · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

السفر والمواصلات

خط زوار مجلس السياحة

2508 1234

معلومات الزوار والمسارات ومساعدة السياح.

يختلف · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

خط MTR

2881 8888

خدمات المترو والأجرة والمفقودات.

يختلف · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

مطار هونغ كونغ الدولي

2181 8888

معلومات الرحلات وخدمات مطار HKG.

24/7 · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

البريد والمرافق والخدمات اليومية

بريد هونغ كونغ

2921 2222

البريد والطرود وخدمات مكاتب البريد.

ساعات الدوام · الإنجليزية: نعم · الموقع الرسمي

هذه خدمات وطنية موثقة وقت الكتابة. أرقام المرافق وشكاوى سيارات الأجرة والمفقودات تختلف بين المدن — الخط 12345 في الصين و1823 في هونغ كونغ يحوّلان معظم الطلبات. في الخطر على الحياة: اتصلوا بـ110/119/120 في الصين أو 999 في هونغ كونغ. وعلى الرعايا الأجانب طلب المساعدة القنصلية من سفارة بلدهم أو قنصليته.

ابدأ الحوار